Assistant commercial et ADV Export F/H

Rattaché(e) à la responsable ADV, et intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous travaillez en étroite collaboration avec les services Réseau, Production, Logistique, Comptabilité, Informatique, Achat et Commerce.

Vos missions seront les suivantes :

ADV Magasins et BtoB (France) :

·         Assurer l’administration des ventes et la prise de commandes ;

·         Superviser le bon déroulement des commandes ;

·         Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande ;

·         Faciliter et assurer les relations clients entre les différents services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (répondre aux appels, envois d’échantillons) ;

·         Participer à la gestion de la base de données articles dans l’ERP et le logiciel de caisses ;

·         Elaborer les tableaux de bord et suivre des KPI ;

·         Gérer les litiges en veillant à la qualité de services et aux intérêts de l'entreprise ;

·         Mettre à jour les supports commerciaux ;

·         Élaborer les cahiers des charges aux relations entre l’entreprise et les prestataires et fournisseurs ;

·         Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services, de manière à améliorer les produits et services de l’entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client ;

ADV Export (en développement) :

·         Assurer l’administration des ventes et la prise de commandes export ;

·         Superviser le bon déroulement des commandes ;

·         Participer au montage des offres le cas échéant, suivi documentaire et formalités des opérations exports. Votre connaissance de la réglementation export et des incoterms est donc essentielle ;

·         Suivre les balances comptables ;

·         Suivre les dossiers clients.